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 平衡機

投訴輪胎平衡機不平衡后獲免費維修

購買的電腦輪胎平衡機屢屢出問題,而廠方維修部又拒絕維修,消費者孟先生憤而投訴到消委會。
孟先生去年曾向珠海某廠購得 牌電腦輪胎平衡機一臺,但用了一段時間后出現故障,平衡機不平衡了,檢查結果是平衡機主要部件電腦板出現問題,需要更換新的電腦板。經與設在珠海的該廠維修部聯系,去年6月2日,該維修部以800元為孟先生重新更換了一塊電腦板并承諾保修期為一年。時至今年1月,平衡機又出現問題,這次檢測發現是電腦板數據不正確,也就是說電腦板在保修期內出現質量問題,孟先生多次與廠家協商,但廠方拒絕維修,孟先生只好投訴到消委會。
廣州市消委會接到投訴后,馬上與該維修部取得聯系,闡明相關情況,根據《消法》第二十三條規定,責成該維修部必須按照雙方約定無條件履行義務。經多次調解,廠方維修部終于同意為孟先生免費維修好電腦板。


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